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FAQ wooden blocks on the table
  • 如果我對成分有疑問,我應該聯繫誰?
    Herbetarian 週一至週六上午 8 點至下午 5 點(美國東部標準時間)為您服務,請致電 804-295-9593 與我們聯繫。 您也可以發送電子郵件至 notification@herbetarianllc.com 並在我們的網站 https://www.herbetarianllc.com 有任何問題或疑慮。 請給我們 24-48 小時的回复時間。
  • 在您的網站上購物的安全性如何?我的數據是否受到保護?
    在 Herbetarian,我們非常重視客戶的安全。我們的網站受到 100% 的保護,我們遵循與所有知名商店相同的安全程序。 當信用卡信息傳輸到我們的支付處理器時,它是使用 SSL 加密完成的。 您可以保證知道我們絕不會保存以前訂單的付款信息,也不會與第三方共享您的信息。
  • 您在哪裡生產您的產品?
    除了一些包裝材料,如罐頭、瓶子和袋子,它們都是在弗吉尼亞製造的,但它們是在美國製造的! 我們用手混合茶、倒藥膏、攪打奶油。很快我們將從頭開始製作我們自己的藥用植物提取物。
  • 你們採取什麼付款方式?
    我們接受 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 以及 PayPal。 使用您最熟悉的方法。
  • 你們的退貨/換貨政策是什麼?
    我們很樂意接受退貨、換貨和取消: 在發貨後 7 天內聯繫我們 在交貨後 30 天內將商品寄回 在購買後 1 小時內申請取消 請注意我們的退貨和換貨政策的以下例外情況: 打折商品為最終商品,不可退貨或換貨 退回的商品必須使用原始產品包裝 退回的物品不得有磨損或使用痕跡 定製或個性化訂單不能退貨或換貨 退貨條件 請完成以下步驟: 回复您的訂單確認電子郵件,詢問您要退貨的產品 打印您將通過電子郵件收到的預付退貨運輸標籤 使用提供的標籤將所有物品發送回 Herbetarian 附加信息: 根據您的金融機構,一旦商品退回給我們並在大約 2-5 個工作日內處理完畢,您將通過用於購買商品的卡自動獲得退款 我們收到退回的產品後會立即發貨 我們的客戶不收取運費 我們的客戶不收取補貨費用 如果商品未按原狀退回,買家需對任何價值損失負責
  • 問題?
    請通過電子郵件與我們聯繫:notification@herbetarianllc.com; 電話 804-295-9593 或 在屏幕右下角的 https://www.herbetarianllc.com 在線聊天。
  • 您的產品是天然的還是有機的?
    絕對!在 Herbetarian,我們只為您提供最優質的食材。我們的藥草始終是有機認證的、野生的,或者是我們在自己的花園中種植的,始終是有機種植且不含化學物質! 我們的外用產品採用本地採購的蜂蠟或來自美國的優質工匠製成。我們的植物提取物由世界上最好的草藥供應商製成,因為我們想讓我們滿意的客戶滿意。我們的食譜中也僅使用 100% 純治療級精油。 雖然我們確保我們的許多成分都是有機和非轉基因成分,但也有一些成分是天然的。因此,我們不能將我們自己的產品標記為純有機產品,因為我們的許多成分直接來自我們、農民和其他草藥師。 您的健康對我們來說比金錢更重要。
  • 您的產品對兒童安全嗎?
    通過審核,我們在生產的任何產品中都考慮到兒童的安全問題,並承認兒童的年齡。 例如,成人要喝 1 湯匙濃湯,而很小的孩子應該喝 5 到 10 滴,或者 5 到 8 歲的孩子必須喝半茶匙,或者孩子 8到 15 歲就要喝一茶匙,所有劑量都應該先沖淡。對於外用產品,您應該進行過敏檢查,這意味著在手臂內側塗抹大量藥物,並等待幾個小時後再繼續使用。提取物的使用量與強煎劑示例的用量相同,只需將其稀釋即可。 我們將一些強效提取物或精油與溫和的草藥混合,供年幼的孩子使用,但它們的稀釋度很高。我們對嬰兒使用非常溫和的草藥和簡單的食譜,因為它們很脆弱。與往常一樣,請由您的醫生或醫療專業人員運行成分和方法,因為我們不是醫生。
  • 您的草藥產品會與我的藥物衝突嗎?
    藥物有可能與我們產品中的草藥成分發生衝突。如果您經常服用任何藥物,在使用前諮詢您的醫生或醫療專業人員尤為重要。 我們不是醫療專業人士,無法就安全建議向您提供進一步的建議。

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